チームガード
職場のカスハラ対策
カスハラに、
カスハラに、
一人で対応させない。
ワンタップで応援を呼び、その場で記録。本人と担当だけの相談窓口、会社の方針の周知、月次の集計と報告書の印刷まで。店舗・窓口・コールセンターのカスハラ対策を、チームで回すためのアプリです。
呼べる・駆けつける赤いボタンで同じ店舗のメンバーに知らせ、「向かいます」で応える
相談は本人と担当だけ「カスハラか迷う」ことも相談できる。記録もスタッフ本人と管理者だけが見られます
5人まで無料方針・相談窓口・記録・事案報告書は無料。スタッフはメール登録なしで参加できます
画面
できること
応援要請
押すと同じ店舗のメンバーのホームに表示。誰が向かっているかも分かります。警察・本部などの緊急連絡先にもすぐ電話できます。
その場で記録
日時・場所・手段・行為の種類・深刻度・言われた言葉・要求・対応。対応した人の心の負担と面談の希望も残せます。
相談窓口
相談の中身は本人と相談担当だけ。相談したことを理由に不利益な扱いをしないことを画面に明記しています。
方針の周知と確認
会社の対応方針を登録すると全員に「確認しました」を求め、確認状況を一覧で確かめられます。
集計と報告書
月ごとの件数・種類・店舗・対応時間。事案報告書と月次報告書を印刷・PDF。CSV は Excel で開けます。
PC でも
管理者はメールでログインを登録すると、PC のブラウザから記録の確認や報告書の印刷ができます。
2026年10月から、カスハラ対策は従業員を雇うすべての事業主の義務になりました。チームガードは、方針の周知・相談体制・起きたあとの記録と対応を日々の運用で続けるための道具です。マニュアルは一般的な対応の目安で、法的な助言ではありません。
料金
フリー
¥0
- 5人まで
- 応援要請・記録・相談窓口・方針・マニュアル
- 事案報告書の印刷
ライト
¥1,980/月
- 15人まで
- 月次報告書・CSV
- 年払い ¥19,800
スタンダード
¥4,980/月
- 50人まで
- 月次報告書・CSV
- 年払い ¥49,800
ビジネス
¥14,800/月
- 300人まで
- 月次報告書・CSV
- 年払い ¥148,800
組織のオーナーが契約すると、メンバー全員が使えます。価格は日本のストアでの価格（税込）です。300人を超える会社には、請求書払いの個別契約をご用意します（お問い合わせ）。