アイスノートサポート
よくある質問
- 機種変更・再インストールしても記録は残りますか？
- 「その他 → 設定」で Apple または Google のアカウントと紐付けておくと、新しい端末で引き継げます。新しい端末では、ようこそ画面の「以前に使っていた方はこちら」から、同じアカウントでサインインしてください。紐付けていない場合、記録を引き継ぐことはできません。
- 電波の届かないリンクでも使えますか？
- はい。記録・履歴・統計はオフラインで使えます。通信できるようになると、自動でサーバーに保存されます。
- 転倒や回転不足はどう記録しますか？
- 要素のボタンを押すと「成功」、長押しすると「転倒・回転不足・ステップアウト」を選べます。間違えたときは「取り消し」で1回分戻せます。
- 研磨のお知らせが届きません
- 端末の「設定 → 通知 → アイスノート」で通知が許可されているか確かめてください。お知らせは研磨の目安日の朝 9 時に届きます。
- リンクの情報が古い・載っていないリンクがある
- お手数ですが、リンクの名前と内容を下記のメールでお知らせください。順次反映します。営業日や時間はお出かけ前に公式サイトでご確認ください。
- アカウントとデータを削除したい
- 「その他 → 設定 → アカウントとデータを削除」から、すべてのデータを削除できます。元に戻すことはできません。アプリを開けない場合は、下記のメールにご連絡ください。
お問い合わせ
不具合のご報告やご要望は、メールでお送りください。端末の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（「その他 → 設定」の一番下）を添えていただけると助かります。